CARATTERISTICHE      
  • Interfaccia facile da usare
  • Database completo
  • Ampia compatibilità di sistema
FAQ Center di DriverTuner™
Benvenuto al FAQ Center di DriverTuner™!

Qui potrai trovare le risposte alle domande più frequenti relativamente a questo software. Se, tuttavia, non riesci ad avere le risposte alle tue domande, contatta il nostro team di supporto. Saremo lieti di risolvere i tuoi problemi. Il nostro obiettivo è aiutare i clienti ad aggiornare i driver del PC nel modo più facile possibile!
Le 13 FAQ più importanti:

D. 1: Cos'è esattamente una chiave di licenza?

Una chiave di licenza è composta da 32 caratteri con numeri da 0 a 9 e lettere maiuscole da A ad F. La tua chiave di licenza verrà spedita automaticamente dopo l’elaborazione dell’ordine. La troverai nell’email di conferma dell’ordine inviata da support@DriverTuner.com.

D. 2: La mia chiave di licenza non funziona. Cosa posso fare?

Se hai acquistato una chiave di licenza da noi, dovrebbe esserti stata spedita automaticamente tramite email. Invece di digitarla nella casella di testo, prova a copiarla direttamente dall’email e ad incollarla, così da evitare errori di battitura. Inoltre, fai attenzione che le informazioni di registrazione sono case sensitive. Se hai ancora problemi, contatta support@DriverTuner.com

D. 3: Posso utilizzare la stessa chiave di licenza sia sul mio desktop che sul laptop?

Dipende. Se hai acquistato la licenza per un solo computer, non puoi utilizzare contemporaneamente la stessa chiave sia sul desktop che sul laptop. Se invece hai acquistato una licenza per più computer, puoi utilizzare la stessa chiave su tutti.

D. 4: Perché viene eseguito il test WHQL quando provo a installare i driver?

WHQL è un acronimo per Windows Hardware Quality Labs. Il test WHQL è una parte del processo di verifica di Microsoft. Vengono eseguiti una serie di test su hardware o software di terze parti, quindi si inviano i relativi file di registro a Microsoft per la revisione. Microsoft può anche eseguire i propri test con una vasta gamma di apparecchiature, come hardware diversi e differenti edizioni di Microsoft Windows. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla seguente pagina: http://en.wikipedia.org/wiki/WHQL_Testing

D. 5: Posso installare driver che non superano il test WHQL?

Sì. Ma se i driver non sono certificati WHQL ci potrebbero essere dei rischi.

D. 6: La mia carta verrà addebitata di nuovo in automatico alla scadenza della chiave di licenza?

Non facciamo addebiti in automatico sulla carta alla scadenza della chiave di licenza. All’avvicinarsi della data di scadenza, con l’avvio del software sarai gentilmente invitato a rinnovare la licenza.

D. 7: Perché mi è stata addebitata l’IVA?

L’IVA e altre tasse aggiuntive sono addebitate dalla piattaforma di terze parti Clickbank. Per ulteriori dettagli su questa particolare tassa, puoi visitare la seguente pagina: http://www.clickbankguide.com/vat-faq.htm

D. 8: Qual è la vostra politica di rimborso?

Rimborsiamo i nostri utenti se non sono soddisfatti di un prodotto acquistato da LionSea Software e richiedono un rimborso entro 60 giorni dall’acquisto. Il rimborso si applica solo agli acquisti originali. Puoi contattarci tramite l’email del supporto: support@DriverTuner.com. Se ci contatterai, ti forniremo il supporto tecnico e le istruzioni aggiuntive sul prodotto per aiutarti nell’utilizzo. Se non sarai ancora soddisfatto, potrai richiederci un rimborso. Di solito, LionSea Software ammette il rimborso per i seguenti motivi: insoddisfazione nei confronti del prodotto, oppure prove verificabili che attestino che l’acquisto originale è stato effettuato con un pagamento fraudolento o non autorizzato.

D. 9: È necessario aggiornare tutti i driver che risultano assenti o non aggiornati?

DriverTuner™ visualizza tutti i driver, così puoi scegliere quelli da scaricare. In generale, non è necessario aggiornare i driver che funzionano correttamente, in quanto le nuove versioni potrebbero avere dei bug non presenti in quelle precedenti.

D. 10: Perché dopo la scansione non è visualizzato nessun risultato?

Esegui DriverTuner con i privilegi di amministratore e ripeti la scansione.

D. 11: Come posso installare quei driver che non vengono installati automaticamente?

Se il driver non può essere installato automaticamente dopo il download, puoi provare a farlo in modo manuale. In generale, per installare manualmente i driver è necessario operare come segue: anzitutto, bisogna decomprimerli, poi fare doppio clic sul file di setup o clic con il tasto destro e selezionare ‘Esegui’ per lanciarlo.

D. 12: Come posso aprire i driver che si trovano in file ZIP o RAR oppure in una cartella?

Prima di installare i driver che sono in un archivio ZIP o RAR, bisogna decomprimere i contenuti in una cartella sul computer. Il formato ZIP è supportato automaticamente da tutti i computer Windows. I file RAR hanno bisogno di uno speciale software come 7-Zip per essere aperti. Scarica 7-Zip dal seguente link: http://www.7-zip.org/download.html

D. 13: Come disinstallo DriverTuner™?

Per disinstallare DriverTuner™, fai riferimento a Come disinstallare .